Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

JUR 547 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực theo quy định địa phương
JUR 547 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian vận hành.

Live Chat tiếng Việt Mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tài khoản tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được trong giờ vận hành.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ. Bạn có thể xem lại cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ của hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được lưu để bảo vệ tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính hoặc ứng dụng. Dữ liệu được bảo vệ bằng SSL trên tất cả các thiết bị và phiên đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.